Pour répondre à un objectif constant d’optimisation de son service, NOVATRANS a mis en place une nouvelle procédure de réservation destinée à améliorer la qualité des échanges d’informations avec ses clients.

Cette démarche passe par la communication des informations contenues dans le formulaire (que vous pouvez télécharger ci-aprés), le plus tôt possible, idéalement 24 heures avant le transport, au Centre NOVATRANS de départ.

En retour, le Centre adresse au client par fax ou par e-mail le statut attribué à chaque demande de transport :

 

Vous pouvez télécharger un formulaire de réservation sous format Acrobat reader en cliquant ici